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民生银行小区金融价值亮眼

15-02-14
燕赵时讯
微信号:ihbnews

对零售银行的贡献持续增长,特别是客户规模的贡献十分明显
  
        财税新传媒讯(记者彭海峰)自2013年7月民生银行小区金融战略启动以来,经过1年多的发展,民生小区金融交出了一份颇为亮眼的成绩单:截至2014年12月31日,民生银行小区金融项目下的有效客户30.24万户;金融资产余额756.23亿元,较年初新增696.82亿元,占整个零售银行金融资产新增的43%;储蓄余额224.31亿元,较年初新增210.79亿元,占整个零售银行储蓄新增的76%;消费信贷余额27.5亿元,较年初新增27.1亿元,占整个零售银行消费信贷新增的21%。

        “经过1年多的发展,小区金融战略价值和市场潜力逐步显现,已经成为零售银行发展的重要驱动因素。”民生银行有关人士表示。

        亮眼成绩单的背后,是民生银行在小区金融发展之路上所做的不懈努力。2013年7月,民生银行正式启动小区金融战略,随即举全行之力迅速投入社区网点的建设之中。截至目前,民生银行投入运营的社区支行及自助服务网点已超过5000家,在同业中遥遥领先。

        2014年,是民生银行小区金融精耕细作、苦修内功的一年;也是商业模式逐渐成形的一年。围绕着便民、利民、惠民的宗旨,以满足客户“便利”、“品质”生活诉求为目标,民生银行进行了大量的探索和创新实践。

        在客户关系创新方面,民生银行正式启动了“居住地战略”,以个人客户家庭居住地(社区)为核心,通过传统零售、信用卡、直销银行、小微等内部渠道以及广泛的物业合作、生活服务商合作等外部渠道,实现小区客户的普惠制批量化获取。

        在批量化获取的基础上,民生银行充分依托互联网、大数据的应用,在信息科技力量的支持下,深入分析和挖掘小区客户数据,通过数据化营销手段,逐步实现小区客户分层体系,匹配差异化的产品供应及个性化服务,实现以小区客户需求为中心的个性化服务,实现小区客户的有效提升。

        在产品创新方面,民生银行加强了小区定向产品供应,进一步细化产品的销售管理体系,强化对小区优质客户的定向销售,通过差异化的投资方向、产品组合及产品定价,为小区客户提供丰富的定向理财及消费信贷等产品。2014年,针对小区客户推出的专属理财产品,市场反应热烈,始终保持强劲的市场竞争力,为民生社区金融品牌的打造奠定了良好口碑。

        创新成效显现的还有不断完善的便民生活圈。一年多来,民生银行始终着力打造小区1.5公里生活圈,围绕小区进行了大量特惠商户拓展工作,初步建立了小区周边特惠商户资源体系。

        对于未来的发展,有关人士表示,民生银行将对小区金融商业模式进行更细、更深层面的研究,始终围绕社区客户的价值主张,通过数据的积累和分析,为客户及其家庭提供更加精准和专业的综合性金融服务。同时民生银行将着力进行特惠商户服务优化及提升,通过强化与物流、品牌店及社区生活电子商务网站等第三方的合作,丰富服务内容,细分服务层次,满足不同客户群需求。
 

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