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闫素君:脚踏实地 得道多助

18-08-07
燕赵时讯
微信号:ihbnews
        闫素君,建行石家庄正定支行副行长。近三年全省建行80强县支行竞赛评比中, 正定支行2015、2016两年排名第二,2017年排名第一。
        天道酬勤。26年来,她不管在什么岗位,总是坚持每天早上七点半,准时来到自己的工作岗位,学习政策、掌握情况,及早安排一天的工作。每天下午六点之后,她将当天的邮件再完整地浏览一遍,哪些是需要当天办理的,哪些是需要督促过程的,哪些是需要组织学习的。已经完结的工作及时总结归档,待办的事项按时间顺序紧要程度专夹存放。几年如一日的坚持,让她和团队的工作更加有条理、有韧性、有战斗力。
        业道酬精。“精”更是行,是在带好队伍的同时,做好客户服务的排头兵。她坚持做到服务在前,重点工作亲力亲为,坚持对重点客户亲自维护,组织多场客户服务沙龙,并对重点客户开展上门讲座。

        人道酬心。她始终以“指导比问责多,建设比批评多,激励比约束多”要求自己,指导员工。生活中,关心职工家庭、健康等情况,形成了“拼搏进取、互敬互爱”的良好氛围。有一次,她了解到一位员工身体不适,在柜台工作很是吃力,就将他调整到其他岗位,并时常鼓励、引导他,很快他就成为一名优秀客户经理。


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