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满城国税局:掌上微课堂 有事您喊我

18-04-12
燕赵时讯
微信号:ihbnews
        燕赵财税网消息(范珊珊)“嘟”的一声,保定市国税局满城区城区分局副分局长、政策法规科万金彪的进出口退税群微信跳出了一条信息:“打扰一下,这个代办退税情况备案表怎么填写?”华森电力的会计王文静在微信群里@了万金彪,并将报表截图发了过来。万金彪拿起手机,直接语音回复她:“你需要填写填表单位,填表事项写明具体的业务......我这有一个模板,你可以根据自己企业的实际情况照着填写一下。”说话间,一份模板图片已经传送到了群里。不一会,王文静就填好了报表。

        满城区国税局利用新媒体搭建税企日常交流平台,成立了税会交流群、进出口退税群、政策宣传群等几个微信群,由纳税服务科、政策法规科、征收管理科、分局等业务大咖坐阵指导,在群里开通掌上课堂,利用闲暇时间,随时随地开讲,群策群力,及时解决纳税人问题。通过前期汇总纳税人常见的疑点难点问题,每天有针对性地至少发布2个政策新消息,每天至少2个专题小课堂。语音聊天、小窗私聊、全程操作指南,图文并茂,操作步骤,注意事项,点点指尖就能解决问题。无论是政策解读还是业务办理,或者报表填写,只要有疑问,均可在群里@业务大咖。“不管什么业务,我只要@一下,很快就有业务专家问诊解答。”满城华彩文体的会计杨琨表示。通过群里各部门沟通协作,做到专业全面精准,让纳税人少走冤枉路。


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