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中国银行河北省分行开展“3•15金融消费者权益日”宣传活动

17-03-29
燕赵时讯
微信号:ihbnews


        财税传媒讯  按照人行工作要求,中国银行河北省分行成立活动领导小组和工作小组,制定以“权利、责任、风险”为主题的宣传活动方案,缜密部署,组织全辖于3月1日—3月15日开展了“3•15金融消费者权益日活动”,重点侧重于消费者权益保护、金融知识、反洗钱、防诈骗、征信知识等方面,进行了公众宣传教育,强化宣传消费者八项权利并教育消费者增强风险意识和决策责任承担意识,明白在自享收益的同时,也要自担风险,要根据产品风险和自身风险承受能力,选择适当的金融产品和服务。

        (一)精心制作“金融消费者权益日”宣传折页,发放全辖所有网点,组织员工认真学习“新消法”主要内容,掌握了解金融消费者主要权利、风险责任、维权渠道等知识。宣传手册摆放在大堂经理服务台等显著位置,向客户主动发放,热情做好各项服务。
        (二)3月15日当天充分利用网点场地和设备资源,以多种形式全方位进行宣传。一是各营业网点和大厅LED显示屏布放传标语和口号;二是组织各团队、各业务条线人员在网点门前现场开展金融知识讲解和咨询活动;三是摆放宣传资料、发放宣传品等。通过本次宣传教育活动,引导金融消费者知晓自身权利和责任,解决纠纷的各种正当渠道及进行投诉的途径,增强了社会公众维权意识和风险自担意识,取得了良好的社会效果。






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