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消保小课堂 守护你我他——交通银行河北省分行厅堂公共教育活动掠影

17-03-29
燕赵时讯
微信号:ihbnews

        财税传媒讯  “大家好,欢迎来到北新道支行,在您等候业务办理的时候,我们给大家讲一些金融安全知识,今天的主题是‘反假货币,从我做起’,感谢大家的聆听,我的同事会随时关注叫号顺序,请大家看手中的折页……”随着客户经理闫必行娓娓道来,交通银行河北省分行各网点的消保小课堂又开讲了。

        2017年以来,交通银行河北省分行加大公共教育宣传力度,在全省各网点的营业厅内开展“消保小课堂”宣讲活动100余场,高峰期等候区的客户多起来时,大堂经理、客户经理拉开小黑板就会开讲。短则三五分钟,长则十来分钟,精简的案例、生动的语言让客户纷纷点赞。客户纷纷表示通过小课堂已有效掌握了各种金融风险类型,学到了识别不法分子实施诈骗犯罪的手段和伎俩,并将会做好身边家人朋友的防范诈骗宣传。客户董先生说:“交行的活动非常实用,讲的很多知识平时我们自己都不太注意,交行真是大行,真正做到了为我们客户着想,不仅仅想着盈利,还关心着客户资金安全。”小课堂的设立,不仅能在客流高峰期缓解客户急切的心情,更能对客户进行金融知识与风险的宣传,提升客户的消保满意度。
        客户的满意是服务工作永远的追求,河北省分行会继续开展厅堂“消保小课堂”活动,把金融知识以寓教于乐的方式传播给更多的客户朋友,并将继续秉承“一个交行、一个客户”的服务理念,维护金融消费者权益,构建和谐金融消费环境,坚持做河北省服务最好的银行。







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