选择分类

你做的每一件事,都是你的标签〖河北省银行业“好银行 筑梦想”主题征文一等奖作品〗

16-08-03
燕赵时讯
微信号:ihbnews



        曾经看过一个故事:小M三年前刚工作的时候,家里急需用钱。他找当时的部门领导,领导只是简单问了几句,直接从个人账户转给小M十万。一年之后,小M把之前借的钱还了。

        还钱的时候,领导问他:“知道为什么愿意把钱借给你吗?”
        要知道那时候的小M,刚入职三个月半年,是基层职员。领导说:“我有个女儿,她贴在卧室墙上的照片里有你。”
        原来领导的女儿在大学期间,也去特殊教育幼儿园做过几次义工。当时读书的小M是那个义工小分队的领队。小M每周组织活动,其他队员可以根据自己的时间不定期参加活动,小M每周都去。领导的女儿去过五次,五张义工合影的照片上,都有小M。
        领导说小M刚入职一周之后他就发现了,也跟在国外读书的女儿确认过,当时的领队就是小M。领导认为这个年轻人做了两年义工,更没有向任何人“炫耀”,踏实又善良,人品和前途都不会差。
        看完这个故事,我想起一件事。前段时间,网点大厅来了一对客人,老太太年过花甲,走路颤颤巍巍,女孩儿双十年华,青春洋溢,女孩儿仔细着扶老太太走进大厅,坐到一个不太起眼的角落里。
        坐定后女孩儿眉飞色舞的比划着什么似乎有说不尽的话。那天是发国债的日子,大厅里挤满了客户等着办业务,郭姐像平时一样给等候许久的客户递了杯水,说了些宽慰的话,所以大堂虽然挤满了客户,尚有秩序。
        起初这对祖孙并没有引起郭姐的注意,但是,当郭姐端了一杯水走向这对祖孙的时候,正说的热闹的女孩儿抬头和郭姐打了个照面,原本说的起劲儿的她瞬间停了话头,身子也转向了一侧背对着走过来的郭姐,郭姐步子一顿,感觉出了异样。面上不出异色,递了水给老人家,随口说了一句:“阿姨,这是您什么人啊?看姑娘对您这么孝顺,您真有福气”老人家接水的手稍有停顿,尚未来得及回话,旁边的女孩儿抢过话头:“这是我奶奶,我是她孙女”老人家听了,也配合的点        点头,轻声说了两声是。
        郭姐对姑娘笑笑不再说什么,转身离开。
        疑心不减的郭姐和理财经理庆姐说了情况,庆姐也认同郭姐的疑虑,于是,庆姐再次来到老人家身边,以询问办理业务为由,知道了老人是来取存储的10万元定期的,庆姐一看存单,存单再有三个月就到期了。
        正在这时老人家的号到了,庆姐将老人家请到柜台前,女孩儿也起身要跟着一起办理,庆姐和郭姐以老人家是大额存单,需要填写个人信息,分开了老人家和女孩儿,见女孩儿离开,庆姐问老人家:“阿姨,那是您孙女啊,长得很漂亮啊,她叫什么名字啊”
        老人家重复了两遍:“她,她是我孙女。。。是我孙女”
        “阿姨您孙女叫什么名字啊”
        老人家看看庆姐,犹豫了会儿,喏喏的仍然重复:“是我孙女。”
        庆姐见老人家神色不对,缓了一缓轻声说“阿姨,您这定期马上就到期了,您现在支取的话特别不合适,是有什么困难么?”
        老人家抬头看看庆姐,已经很是动摇,于是回头看了看那个女孩儿。 
        郭姐把女孩儿叫走后也正询问,老人的名字,家庭住址,女孩儿非常笃定的顺溜答出来,        正待得意洋洋看着郭姐时对上了老人家张望的神态,原本很是自信的她突然就阴了脸,急步走过来:“你们和我奶奶说了什么?”
        女孩儿的举动明显让老人局促了,庆姐此时也不再温言询问,厉声:“这是你奶奶么?”
        “是啊!”
        “那把你父母,老人家的儿女名字说一下,刚才老人已经告诉我你父母的名字了,你不会连你父母叫什么都不知道吧”庆姐反诈她
        “你……你……”女孩儿被庆姐问住,你了半天没下文。
        突然女孩儿就翻脸了,大声冲庆姐吼着:“你们干嘛呢?你和我奶奶说了什么”
        尚不等庆姐回应,女孩儿突然发泼一样,在大厅里怒斥:“银行不让储户取钱啊,银行要把我们的钱私吞啊”
        女孩儿企图煽动大厅里的其他客户来为她解围,众人不明缘由纷纷看向这边,郭姐见状,大声说出事情:“大家不要惊慌,并非我们有意为难这对祖孙,是这个女孩儿不停鼓动这位老人家取走马上到期的存单,这个女孩儿称自己是老人家的孙女,却说不出老人家儿女的名字,实在可疑,因此为了老人家的资金安全,为了保障客户的权益,我们正仔细询问这件事,请大家配合我们,理解我们”
        眼见大家被安抚,女孩儿心知事情要败露,狠狠的看着两位工作人员:“我记住你们了,你们给我等着”话未落,人就要走。
        郭姐见她想跑,岂能让她得意,立刻把她拦住。庆姐这边立刻拨打“110报警”
        而此时,走出来一个三十多岁的男子,一把抓住郭姐,狰狞的让她放开女孩儿。变故突发,在大家都未反应过来时,保安健步上前,钳住男子,郭姐大声安抚客户:“请大家不要慌张,相信我们”
        就在郭姐反复安抚大家的同时,从众人中也走出几位客户,大家配合着保安制服了男子和女孩儿。
        警察到后两位同事将事情始末讲述清楚后,老人家和这两人都被带走了。
        事后,了解到这个女孩儿是个推销所谓保健品的业务员,她告诉老人家有一种补品,能包治百病,而恰巧老人家的老伴儿得了疾病,求医无门的情况下,抱着试一试的心态来取钱买药,女孩儿反复叮嘱她,只要人问起就说两人是祖孙关系。
        原本一切顺利,但是…….
后来我问郭姐和庆姐,你们当时害怕么?真不好说男子身上有什么器械,而且女孩儿还扬言报复。
        郭姐笑着说:“不怕?不怕是假的,但是我是一名银行大堂经理,我站在这的意义就是为了保护储户啊?”
        我哈哈一笑说“姐你对着我还说的这么官方啊”
        郭姐却不笑了说:“我是个银行人,我身上有一张标签”
        郭姐的话平实无华,但是却说的我心里酸酸的。
        是的!我们是银行人,我们身上有一张别人看不见的标签,我们做的每一件事,每一个动作,每一个笑容,都体现在这张标签上,但我们也是儿女,将来也会成为父母,走出银行我们也是普通人,但是,急人所及,感同身受的良知和操守,是我们终身的标签!

作者:河北银行石家庄营业管理部新华路支行  李冉

  




点击此处关注财税传媒(公众号:cnjreb

【河北工人报金融周刊、燕赵税务官方微信】


联系电话:0311-87028908
投稿邮箱:hebwcm@126.com


点击此处返回财税传媒微网站


扫描以下二维码关注财税传媒微信公众号


往期回顾
返回顶部