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新华保险紧急发布天津仓库爆炸事故"十项服务承诺"

15-08-23
燕赵时讯
微信号:ihbnews
  针对天津滨海新区危险品仓库爆炸事故,新华保险发布十项服务承诺:
  1、开通24小时报案热线: 95567电话中心开通24小时报案服务热线。
  2、主动寻访客户:派遣工作组前往事故地、医疗机构、事故处理单位,遵照政府和保险行业协会统一安排,主动寻访客户。
  3、绿色通道优先处理:出险客户理赔及申请各类保全业务享受绿色通道服务,予以优先处理。
  4、提供无保单理赔服务:因事故原因造成有效保单灭失或损毁的,如索赔时保单基本信息与公司信息库相吻合,无需提供保单。
  5、简化理赔单证:对于身份证明灭失、损毁的,或者需要提供死亡证明或户籍注销证明的,凭乡镇以上政府或民政部门出具书面证明即可给予理赔。
  6、理赔备用金准备到位:理赔备用金划拨到位,保证理赔款备用资金充足。
  7、取消定点医院限制:对于因本次事故出险到临时救治医院(点)或乡镇卫生院治疗的,按照定点医院赔付标准处理,理赔给付条件不受定点医院限制。
  8、取消自付用药项目、诊疗项目限制:因本次事故出险经医疗救治的,取消其自付药品及诊疗项目限制实施赔付。
  9、免费补发保险单:因本次事故造成保单灭失、污损需要补发保单的,免收保单补发工本费。
  10、简化保全申请手续:出险客户申请办理生存金领取、退保、减保业务,可简化身份证明、付费账户及保单提供手续。

来源:中国网财经




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